直播回顧|《華為管理實踐經驗——先學半個華為,成就下一個華為》干貨放送
發布日期:2020-03-27 667

      3月25日晚20:00,深圳市經理進修學院特邀《先學半個華為》作者廖維老師直播分享專題:《華為管理實踐經驗——先學半個華為,成就下一個華為》,為了方便大家回顧,我們對直播內容的要點進行了整理。

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干貨要點整理

一、華為商業成功之本(宏觀層面)

華為的商業成功從宏觀層面上來講,就是如下圖任正非在2010年所講到的。

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華為可持續成功的三個核心要素:

第一:必須有一個堅強、有力的領導集團,這個核心集團,必須聽的進去批判。

第二:我們應該有一個嚴格有序的規則制度,同時這個規則制度是進取的,這個規則制度的重要性就是確定性,這就是我們對市場規律和公司運作規律的認識,規律的變化是緩慢的,所以我們是以確定性來應對任何不確定性。

第三:要擁有一個龐大的、勤勞的、勇敢的奮斗群體,這個群體的特征就是善于學習。

商道,企業為什么而存在?華為為什么而存在?

2007年《華為公司公司的核心價值觀》一文中提到:從企業活下去的根本來看,企業要有利潤,但利潤只能從客戶那里來。華為的生存本身就是靠滿足客戶需求,提供客戶所需要的產品和服務并獲得合理的回報來支撐;員工是要給工資的,股東是要給回報的,天下唯一給華為錢的,只有客戶。我們不為客戶服務,還能為誰服務?客戶是我們生存的唯一理由。

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商“道”假設產生的思想就是:以客戶為中心。

人性是自私的!

管理的本質就是激發善意、抑制惡意,回歸到人性的本質,進行“人性化”的管理。既然人性是自私的,所以要建立有利于“自私”的機制。利益是驅動員工奮發工作的根本原因。

  正視人性的弱點,華為有兩個經驗值得學習:第一是干部的輪崗制度,使干部能左能右;第二是末位淘汰制度,使干部能上能下。

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人“道”假設產生的思想就是:以客戶為中心。

萬物都是物競天存,適者生存,優勝劣汰,這是個自然規律。華為認為,企業是社會器官,追求的是效率而非“公平”;要在實戰中“野蠻”生長 ;“不舒適”是永恒的,“舒適”只是偶然。所以華為提出要長期艱苦奮斗,持續自我批評。

在解讀長期艱苦奮斗,持續自我批評之前,我這里給大家分享一個模型:熵。

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從企業的角度來說,如果公司出現組織懈怠、流程僵化、技術創新乏力、業務固定守成,那就是出現了熵增。

從人的角度來說,如果出現貪婪懶惰、安逸享樂、缺乏使命感、沒有責任感,那就是出現了熵增。熵增表示從有序走向無序,生命走向終結。

相反,如果組織或個人要從無序變成有序,就需要熵減。

從企業的角度來說,要遠離平衡,使企業厚積薄發,散掉耗散掉多余的能量;同時保持開放合作,與外部交換物質能量,與時俱進。

從個人的角度來說,要遠離平衡,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,同時要炸開人才金字塔的塔尖,做到全球人力中心的人才布局。

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天“道”假設產生的思想就是:長期艱苦奮斗,持續自我批判。

二、管理經驗總結(微觀層面)

一個核心+三個價值鏈

一個核心指的是文化基因,三個價值鏈指的是戰略管理價值鏈、業務管理價值鏈和人才管理價值鏈。

戰略管理價值鏈主要是從戰略管理的角度來思考,業務管理價值鏈主要是講華為的業務管理流程,人才管理價值鏈主要是講的華為的干部或者人才選育用留態。

華為的整個管理文化是核心,三個價值鏈(戰略管理、業務管理、人才管理)受文化的影響很大,所以一個組織的文化是非常重要的。

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關于管理變革,一個組織不可能活在真空中,一個組織要活下去就要持續自我批判,基于外界的變化要不斷的檢省自己,以適應外界的變化,這就是變革。從變革的角度來看,變革最難變的是文化。

總結

專注客戶,持續管理變革,實現卓越運營

持續管理變革,把東方智慧與西方職業化管理有機結合,實現卓越運營;

加強面向客戶的流程形組織,能力建設與資源配置,提高響應速度;

基于客戶反饋的問題和客戶滿意度的差距,持續推進管理變革;

以價值為導向,激勵機制持續牽引員工以客戶為中心,長期艱苦奮斗。

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最后,送給大家兩句話:

1.管理管結果,但結果永遠充滿了不確定性,我們要通過規則的確定性來管理結果的不確定性。

2.所有規則的背后都是一種利益,企業做到最后都是一種利益分配。

如果您理解上面的兩句話,也就對華為背后的管理精髓有了理解。

先學半個華為,我們的目的不是要學會,而是要超越華為,成為下一個華為。

互動交流

Q:

華為已經步入萬億級企業行列,我們中小企業如何學習華為?

A:

很多中小企業只有幾千萬,幾個億和幾十個億的規模,相對于華為來說是比較小的,。那么就不建議學習華為的具體方法和管理工具,這對中小企業而言都是一種災難。我建議企業在規模比較小的時候盡可能做到企業文化最大化,管理最小化,可以學習華為的商業邏輯,學習華為對這個世界認知的假設,對華為的思想采取的方法和工具如何落地的。這些方法和工具背后就是印證了那句“道相同術有異”,即管理的道理是相同的,但是方法是可以不盡相同的。我們都是要調動人的欲望,抑制人性的弱點。同時,都是為了規則的確定性來消除管理的不確定性。中小型企業應該基于企業的特點,制定適合自己的規則,來調動員工的欲望,消除外界的不確定性。

Q:

當前市場背景下,華為的文化落地都有什么思路可供借鑒?

A:

1.領導需要以身作則;

2.需要有頂層制度;

3.需要有人物故事;

4.需要有儀式方式;

5.需要持續不斷的培訓;

6.需要一些傳播平臺。

Q:

華為激勵人才方面給我們中小企業有哪些借鑒?

A:

同行業中,盡可能給到高工資;同時需要解決三個問題:提高人均產出;提高毛利率,盡量在同行業中處于較高地位;改進內部的管理,企業是否愿意分配利益。

Q:

怎么消滅或減少形式主義?

A:

以文化為例,舉辦一個生日派對或舉辦一場球賽,這些都是形式主義。我們都是以結果為導向,我們在企業中所追求的各種管理活動都是為了結果。但是沒有結果的事情盡量不要做。前面闡述了華為為什么要以奮斗者們,就是要對組織交接,因為結果才能滿足人的欲望。這跟公司的考核機制有關系。

Q:

很多企業都在學習華為的管理,但唯獨薪酬這塊從來不向華為學習,這樣能真正學到華為的精髓嗎?有意義嗎?

A:

沒有學到華為的精髓。現在很多企業都在學習華為的管理,都在提倡華為的艱苦奮斗,不讓雷鋒吃虧的加班精神,但是沒有學習華為的分錢或者這種激勵機制,調動人的欲望。當然很多組織都希望以最小的成本達到最好的效果,并不是都要向華為學習。至于唯獨薪酬不向華為學習?其實華為在薪酬方面非常透明化,跟大多數的公司是一樣的,主要分為物質激勵和精神激勵。但跟國有企業不一樣的地方是華為有股權激勵,華為的股權都是華為自己出錢買的,跟二級市場和一級市場買股票是一樣的。這背后也是一種利益的分享,所以企業的背后都是利益分配,主要是跟員工,客戶和企業分配。如果能做到三者的平衡,企業一定是很成功的。那分配利益如何體現?2015年任總說過持續成功的三個要素中第二個通過內部規則的確定性來應對外部的不確定性。如果公司內部的流程,制度,文化等規則確定好,就能應對外部的不確定性,但是所有規則的背后,都是一種利益。公司最后都是要做好利益的分配,華為之所以成功,就是因為協同了企業的利益,客戶的利益和員工的利益。

直播結束,廖維老師跟進解答了學員4個問題:

Q
如何看狼性文化?
A

華為在官方文件從來沒有說過是狼文化,只是外界對它的一個評價。但任正非確實提到過狼有三個特點,第1個叫嗅覺敏銳,第2個叫團隊精神,第三那個叫不屈不撓,奮不顧身。在華為其實是借鑒狼這種特點,一個叫做嗅覺敏銳引申就叫機會第一,第一團隊合作就叫群體奮斗,不屈不撓奮不顧身叫結果導向,所以華為其實是借鑒了狼的特點來說的。華為善于抓住機會、講究群體奮斗,追求結果,這同狼的特點比較接近,故被外界稱為狼文化。

Q

創業1-10年,管理要點是什么?

A

這個問題關鍵是你創業1~10年,你們公司發展規模怎么樣,或者說發展到哪個階段呢?我只能初步給您建議,業務發展永遠是第一的。所以你談到管理要點:重新梳理戰略、優化干部隊伍,建機制,優化流程提升效率?就是不斷的抓業務,通過業務帶動你的管理,當然管理促進你的業務二者螺旋式的上升。如果業務發展不太好,就要思考一些規則(流程、制度、激勵機制等等)的事情,當然跟您所處的行業空間有很多關系,還要看你的戰略問題。管理重要,但業務永遠是第一。

Q

在這次疫情當中,小企業如何利用欲望促進公司發展,比如合理發放員工福利等?

A

看來你們公司還不錯,給你點贊!!給你建議:第1個正好借此機會,要對您的干部或者員工傳遞一種理念就危機意識,我覺得這個一定要傳遞下去,正好是塑造文化的千載難逢的機會。第二:發錢一定要有一個理由,我突然就想起來給大家加500塊,這個太隨意,員工不會感恩,感恩的時間很短,發錢給一個理由,最好給績效好的多加,如果人人都加500塊,還不如把那個表現好的做得好的加2000。這當然給你公司文化有關,老板是普惠管理像觀音一樣還是兩級分化呢?分錢是表象,背后是老板的核心價值觀。福利另當別論。

Q

華為不提倡“以人為本”,能否再清晰解析一下?

A

我簡單理解市面上認為以人為本就算滿足人性欲望多一點,讓這個各方面相對其他公司比較舒服一點,就叫以人為本嗎?關鍵是企業要長期活下去,那才叫真真的以人為本。華為堅持以人為本堅持是以結果為導向的,要讓有結果的人,為客戶有創造價值的,優先的提拔和加薪,是希望涌現更多的奮斗者,不讓雷鋒吃虧。其實華為以奮斗者為本,在本質上也是以人為本,以奮斗者為本和以人為本并不矛盾,比如我們提到華為基本法規定認真負責和管理有效的員工才是華為最寶貴的財富。這些跟華為的文化思想和經營原則有關系。

整場直播人數達到5068人,為回饋大家對廖維老師的的支持與厚愛,在直播中和直播結束我們安排了兩輪截屏抽獎,抽獎結果如下:

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請6位獲獎觀眾聯系班主任,領取獎品奧。

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  廖維老師簽名版《先學半個華為》

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